Дальновидные московские и местные сети перешли от тактики «снимания сливок» с растущего рынка к выработке маркетинговых стратегий. В залах повышают качество услуг, привлекают клиентов подарками и призами. Некоторые бизнесмены начали охоту за новыми посетителями, разместив свои заведения при крупных торгово- развлекательных центрах. Беспроигрышное начало В 1. В то время фирму возглавлял бизнесмен Владимир Петров. В 1. 99. 6 г., объединив несколько предприятий, он создал собственную компанию «Диада», которая производила игровое оборудование и сама же его эксплуатировала. По словам Владимира Петрова, до 1. На такой машине никто не станет играть'. Более того, стараясь привлечь клиентов, крупные сети отдают Между тем, владельцы 'азартного бизнеса' утверждают: 'Ажиотаж 90-х годов, когда в залы игровых автоматов ходили толпами, прошел, игрок нынче пошел привередливый. А так как для приобретения новых клиентов часто требуется вкладывать какие-то игровых автоматов – например, сделать ставки на спортивные события, собственный игровой зал, протестировать систему в Demo- режиме. Как можно использовать призовые лотереи для привлечения новых казино или зал игрового оборудования (слот аппараты, игровые автоматы и т.д.). Игровой маркетинг: Что вы знаете о казино? Отчеты о статусе игрового автомата в режиме реального времени. Также Казино очень выгодно привлекать хайроллеров. Вот несколько примеров того, каким образом казино наполняют свои залы. Система игры в рулетку Оскара Грайнда · Игровые автоматы Адмирал: играть бесплатно. Как можно использовать призовые лотереи для привлечения новых. Половина из них работали в сегменте казино. Бум начался после того, как в 1. Он не только установил общие вопросы правового регулирования игорного бизнеса, но, что самое главное, существенно снизил налоговый пресс. Игорный бизнес стал облагаться единым налогом на вмененный доход — чуть больше 2 тыс. В течение двух лет налоговые ставки увеличивались. Однако это не помешало «ромашкам» и «столбикам» оккупировать вокзалы, магазины, остановки, ларьки, бары, а позже — и супермаркеты. Особенно интенсивный рост рынка начался в 2. Налоговые поступления от игорного бизнеса в консолидированный бюджет области возросли более чем в два раза — с 7. Как говорит гендиректор компании «Русский остров» Владимир Козлов, в тот момент приход федеральных сетей никак не повлиял на доходность местных операторов, поскольку количество азартных екатеринбуржцев с каждым годом только росло. В Уральской ассоциации развития игорного бизнеса (УАРИБ) говорят, что сейчас число участников городского рынка перевалило за семьдесят. В «Джекпоте» объем местного рынка оценили в $8 млн. Специалисты УАРИБ утверждают, что потенциальная емкость рынка много больше — $3. Наиболее активно развивается сегмент игровых залов. Как сообщила исполнительный директор УАРИБ Ирина Чендева, среди российских городов Екатеринбург делит третье место с Самарой по уровню насыщения игровыми автоматами. Привлечь инвестиции в стартап портал бизнес-планов и руководств по Основные клиенты игровых залов- средний класс и чуть ниже среднего.По просьбам клиентов некоторые казино вместо автомобилей разыгрывают просто какую-то определенную крупную сумму. А так как для приобретения новых клиентов часто требуется вкладывать какие-то. Открывая зал игровых автоматов, нужно приобрести примерно 10 штук игровых машин. Не обязательно выбирать дорогие автоматы, главное условие – разнообразие. Большая яркая вывеска с подсветкой поможет привлечь внимание потенциальных клиентов. Группа компаний «Уникум» подсчитала, что на 1. Ур. ФО приходится 0,9. Самый высокий показатель в Москве: там на 1. Меньше всего игровых аппаратов в Дальневосточном федеральном округе — 0,5. Активно развивается в Екатеринбурге и сегмент казино. По оценкам управляющего казино Villa Peurbana Сергея Константинова, за последний год в городе открылось 5 крупных заведений: Все они довольно высокого качества. Рынок казино у нас близок к насыщению, об этом свидетельствует возросшая конкуренция. Всего количество игровых автоматов, игровых столов и букмекерских контор в Свердловской области увеличилось за год почти в четыре раза — с 2,1 тыс. В наш регион пришло много новых операторов — «Большой Куш», «Бумеранг» и другие. В тесноте и в обиде. С увеличением числа операторов и заведений особенно болезненным для бизнесменов стал выбор расположения игрового зала — хороших проходных мест почти не осталось. За прошлый год «Джекпот» планировал довести долю филиала до 1. На деле оказалось иначе. Виктор Севастьянов, директор екатеринбургского филиала компании: Сейчас у нас два зала, четыре мы закрыли. Проблема не в инвестициях, а в помещениях. Нужно учесть требования СЭС, пожарных, администрации и пр. Мы не можем открыть зал в жилом доме, хотя другие почему- то могут. Чтобы зал привлекал как можно больше посетителей и, соответственно, приносил больший доход, он должен располагаться на первом этаже, иметь отдельный вход и парковку. Желательно, чтобы помещение было предназначено только для зала игровых автоматов. Иначе предпринимателю нужно создавать условия для круглосуточной работы точки — делать вентиляцию, устанавливать санузел. Виктор Севастьянов: Доходность залов — вещь предсказуемая. На 6. 0- 7. 0% все зависит от того, где они размещаются. Но бывают и неприятные моменты. Марта у нас был хороший зал, расположен удобно, а этажом ниже — компьютерный клуб, неорганизованность, детвора. И зал не приносил тех денег, что ему полагались. Фора для клиента. Выживая в условиях усиливающейся конкуренции, операторы идут на все большие уступки своим клиентам: к примеру, снижают размер минимальных ставок. Еще недавно во всех залах игровых автоматов ставки начинались с 2- 1. Сегодня же в «Джекпоте» можно сыграть, поставив на кон всего 5. В «Вулкане» пошли по пути расширения диапазона ставок, которые, по словам директора сети в Екатеринбурге Вадима Мухаметова, могут варьироваться от 5. Игрок не вернется к автомату, выиграть на котором невозможно. Большинство начинают повышать pay back — процент отдачи автомата, несмотря на то что вместе с ним падает и рентабельность. В основном pay back колеблется от 9. Владимир Петров: Программы с таким низким процентом делали лет десять назад. В новых программах процент возврата — не менее 8. Можно, конечно, поставить проценты, прописанные законом, но игрок это почувствует и уйдет из зала. Как полагает Владимир Козлов, понижают процент временные организации: В принципе мы можем позволить купить себе несертифицированную подделку, сделать процент отдачи 7. В уступках клиенту значатся также всевозможные розыгрыши и «халява». В некоторых залах сети «Русский остров» клиентов угощают чаем, кофе, минералкой и сигаретами. Для VIP- клиентов припасен бесплатный коньяк. В казино Villa Peurbana практикуется система серебряных и золотых карт постоянным клиентам для бесплатного пользования баром и даже рестораном. Целевая ставка на аудиторию. Еще одной приметой взросления игрового рынка эксперты называют усиливающуюся сегментацию — бизнесмены начинают все чаще употреблять в своей речи такой термин, как «позиционирование». Они хотят знать того потенциального геймера, за содержимое карманов которого борются. Компания «Диада» за время своего существования столкнулась со всеми типами игроков. Когда мы только начинали, игровые залы «Диады» располагались в неотапливаемых помещениях, посетителями могли быть даже социально незащищенные слои, хотя детей мы никогда не допускали до игры, — вспоминает Владимир Петров. Теперь в большинстве залов г- н Петров установил возрастное ограничение до 2. Диады» должны посещать люди со средним или высоким достатком, а не те, кто, возможно, проигрывает свои последние деньги. Правда, порой описание целевой аудитории выглядит спорным. Виктор Севастьянов, к примеру, определяет клиента «Джекпота» так: Прохожий, безболезненно расстающийся с 5. Одно время эти заведения считались развлечением для миллионеров. Сегодня профессионализм крупье и минимальные ставки позволяют провести вечер за игровым столом типичным представителям среднего класса. Утверждение, что клиент казино — человек, обладающий большими денежными средствами, давно не соответствует действительности. Конечно, основная часть посетителей — люди с определенным достатком, но вовсе не столь сногсшибательным, как кажется, — утверждает Сергей Константинов. Людей с высоким уровнем жизни — считанные единицы. И не каждый из них готов рискнуть по- крупному. Г- н Константинов считает, что строить свою политику в расчете на одного- двух человек, пусть даже с очень большими доходами, нерентабельно для заведения. Чтобы повысить прибыльность, казино двинулись даже в сторону широкоформатных торговых и развлекательных центров, за малоинтересной им ранее клиентурой — боулерами и прочими «азартофилами». В казино, разместившемся в составе крупного торгового или развлекательного центра, клиент проведет больше времени и потратит больше денег, временно переключаясь на другие виды отдыха. Примеры тому — «Империал» в отеле «Екатеринбург- Центральный», «Наутилус» в боулинг- центре «Луна 2. ТЦ «Антей». С точки зрения Сергея Константинова, казино в развлекательном центре — это палка о двух концах. С одной стороны, постоянно есть клиенты из посетителей РЦ. Особенно стабильна и плодо. С другой стороны, большинство посетителей в таких казино — случайные гости, потому что аудитория подобных центров в основном молодежная. К примеру, зашел молодой человек с девушкой с танцпола, сделал ставку на красное и черное 1. Два- три «дринка» бесплатных получил и убежал обратно танцевать, — говорит г- н Константинов. Заведению такие «чайки» малоинтересны. Отдельно стоящие казино четко ориентированы на клиентов, которые идут на риск целенаправленно, с определенным запасом денежных средств. Персональные проблемы. Для привлечения потребителей, как и для того чтобы остаться на рынке, компаниям пришлось озаботиться кадрами. Возраст персонала клубов и казино колеблется от 2. Молодежь работает в развлекательной индустрии в основном до окончания вуза. Многие участники игорного рынка сотрудничают с ним. Хотя качеством обучения довольны не все. Академия проводит семинары и курсы, но все это пока в начальной стадии, — считает Владимир Петров. В екатеринбургский филиал «Джекпота» кураторов по работе с персоналом высылает головное предприятие. Опытные московские тренеры составляют брошюры, прописывают функционал и проводят занятия — как с новичками, так и с опытными работниками. Александр Савинков, начальник управления по эксплуатации сети игровых залов «Клондайк», также на академию не полагается: У нас есть менеджер по персоналу, который отбирает людей по психологическим особенностям личности. Есть инженерно- техническая служба — она преподает. Мы сами в состоянии обучить наших сотрудников. Парадоксально, но компании стараются не привлекать людей, ранее работавших в игорном бизнесе. Среди «игровиков» бытует мнение: если человек ушел с прежнего рабочего места, значит, у работодателя были причины расстаться с ним. На сайте УАРИБ существует черный список таких «героев», доступный только для членов ассоциации. В тепличных условиях. Несмотря на усилившуюся конкуренцию, представитель комитета бытового обслуживания мэрии Олег Земцов уверен, что сегодня Екатеринбург — объект интереса федеральных игровых сетей. После того как крупные московские операторы насытили столицу и Санкт- Петербург своими заведениями, у них проснулся большой интерес к регионам. И в первую очередь к Среднему Уралу. Основная причина внимательного отношения федералов, по мнению г- на Земцова, — быстрый экономический рост уральской столицы. Уже сейчас средняя зарплата горожанина составляет 7,5 тыс.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
November 2016
Categories |